企業(yè)微信電腦版軟件常見問題
一、打卡地址設(shè)置入口
管理員登錄管理后臺【應(yīng)用管理->打卡->上下班打卡->設(shè)置規(guī)則->編輯/添加規(guī)則->打卡地點->位置/WiFi】支持添加多個打卡地址。
在手機端點擊【工作臺->打卡->管理->進(jìn)入對應(yīng)規(guī)則->打卡位置/打卡Wi-Fi->添加打卡位置/添加打卡Wi-Fi】
二、打卡地址上限說明
打卡地址支持選擇位置、WiFi打卡兩種，支持同時設(shè)置多個打卡地址和打卡WiFi。
wifi支持添加目前支持2000個，地點支持添加2000個。
定位打卡的打卡范圍支持設(shè)置半徑100米~3000米。
三、如何設(shè)置代理
1.windows版本設(shè)置代理
打開企業(yè)微信，未登錄賬號時，可在【登錄界面->右下角設(shè)置】，即可進(jìn)行設(shè)置代理。
2.mac版本設(shè)置代理
打開企業(yè)微信，未登錄賬號時，在【登錄界面->頂部菜單->網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】，即可進(jìn)行設(shè)置代理。登錄后，這個入口會置灰。
四、如何設(shè)置電腦端自動登錄
電腦端【左上角頭像->設(shè)置->通用->登錄】中可選擇開機自動啟動企業(yè)微信、啟動企業(yè)微信后自動登錄、關(guān)閉主面板時自動退出程序，取消勾選即關(guān)閉這些功能。
五、電腦端如何切換企業(yè)
加入多個企業(yè)后，點擊電腦端左下角會出現(xiàn)其他企業(yè)的企業(yè)列表，點擊對應(yīng)的企業(yè)可直接切換到對應(yīng)的企業(yè)中。
手機端和電腦端支持分別同時登錄到不同的企業(yè)中。在手機端或電腦端切換企業(yè)，另一端不會自動同步切換到對應(yīng)的企業(yè)。
六、如何退出電腦登錄
1.電腦端如何退出登錄
【電腦端->左上角頭像->設(shè)置->個人資料->退出登錄】
2.如何用手機端操作退出電腦端的登錄狀態(tài)
【手機端->消息界面左上方->win/mac已登錄->退出Windows/mac登錄】
七、電腦端如何更新企業(yè)微信
1.可選擇在官網(wǎng)下載最新版本的企業(yè)微信，通過覆蓋安裝的方式更新企業(yè)微信客戶端。
2.設(shè)置自動更新入口：【設(shè)置->通用->自動更新】，當(dāng)有新版本后，關(guān)閉企業(yè)微信重新打開時會靜默更新。
八、「在電腦前」與「離開電腦」 狀態(tài)
電腦登錄企業(yè)微信后，15分鐘未操作過電腦，則企業(yè)微信會話顯示離開電腦狀態(tài)，電腦圖標(biāo)顯示灰色，電腦在線的情況下則顯示藍(lán)色，電腦離線后則不顯示電腦圖標(biāo)。
此狀態(tài)僅支持同一企業(yè)成員查看，若同事登錄的企業(yè)不一致，將不顯示電腦圖標(biāo)。
該狀態(tài)不支持設(shè)置關(guān)閉展示（隱身）。
企業(yè)微信怎么申請？
1、用電腦訪問企業(yè)微信官網(wǎng)（work.weixin.qq.com），點擊頁面右上角的【企業(yè)注冊】按鈕。
2、按提示填寫企業(yè)相關(guān)信息，包括與營業(yè)執(zhí)照一致的企業(yè)名稱、所屬行業(yè)類型及人員規(guī)模。
3、提交管理員詳細(xì)信息：輸入姓名、手機號碼，點擊 “獲取驗證碼”，填寫收到的手機短信驗證碼完成驗證。
4、打開微信，點擊右上角「+」號選擇「掃一掃」，掃描頁面顯示的二維碼完成管理員微信綁定。
5、勾選同意《企業(yè)微信服務(wù)協(xié)議》后，點擊「提交注冊」按鈕。
6、注冊成功后，點擊【進(jìn)入管理后臺】完成初始化；后續(xù)管理員可通過官網(wǎng)再次登錄管理后臺進(jìn)行設(shè)置。
企業(yè)微信電腦版軟件特色
垂直行業(yè)適配
零售行業(yè)：提供客戶聯(lián)系、群管理、客戶朋友圈等工具，支持門店導(dǎo)購與顧客高效互動。
教育行業(yè)：支持家校溝通、班級群管理、作業(yè)布置與健康上報，助力教育局與學(xué)校協(xié)同治理。
政務(wù)行業(yè)：通過居民群、政民朋友圈等功能，實現(xiàn)政策宣傳、居民上報與巡查管理。
開放生態(tài)與第三方應(yīng)用
提供豐富的API接口，支持企業(yè)接入自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)或第三方應(yīng)用（如CRM、ERP、HR等）。
應(yīng)用市場涵蓋智能客服、人事管理、財務(wù)管理、電子合同等場景，滿足企業(yè)多樣化需求。
企業(yè)微信電腦版軟件功能
內(nèi)部協(xié)作：通過文檔、日程、會議等工具提升團(tuán)隊效率，減少信息孤島。
客戶服務(wù)：利用微信生態(tài)連接客戶，提供個性化服務(wù)，增強客戶粘性。
營銷轉(zhuǎn)化：通過客戶朋友圈、群發(fā)助手等功能精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。
數(shù)據(jù)安全：滿足金融、政務(wù)等行業(yè)對數(shù)據(jù)合規(guī)性的嚴(yán)格要求，保障企業(yè)信息安全。
企業(yè)微信電腦版更新日志
AI助力辦公提效
1. 智能總結(jié)
工作中的任何進(jìn)展，都可以根據(jù)企業(yè)微信內(nèi)的聊天、文檔、表格、智能表格和會議、郵件等信息，自動總結(jié)。
支持邀請同事參與總結(jié)，將所有人的內(nèi)容匯總成一份整體的總結(jié)，讓匯報和協(xié)作更簡單、更高效。
2. 智能搜索
可搜索聊天、文檔、會議、郵件中的內(nèi)容，AI總結(jié)直接給出答案，記憶模糊的內(nèi)容也可找到。
3. 智能機器人
可創(chuàng)建和管理智能機器人，讓機器人在公司制度咨詢、業(yè)務(wù)信息查找等場景中幫助回答員工疑問。
可在「工作臺-智能機器人」中創(chuàng)建機器人，在單聊和群聊中用于不同場景的智能問答。
可以將企業(yè)微信文檔、微盤空間中的業(yè)務(wù)知識添加到機器人，讓回答更精準(zhǔn)，還支持本地文件、問答對、API等多種方式添加知識。
進(jìn)入機器人會話時，支持發(fā)送歡迎語，更好地介紹機器人、引導(dǎo)員工提問等。
支持通過API模式創(chuàng)建，用于對接企業(yè)的自有模型和數(shù)據(jù)，使用更靈活。
效率工具與基礎(chǔ)體驗
1. 智能表格
多種視圖查看項目進(jìn)展，一張表管項目
多視圖清晰展示項目進(jìn)展。可按人員分組，快速查看每個人手頭上有多少工作，不同角色的成員可以在各自視圖里查看和編輯，多人篩選互不干擾。
可以通過看板視圖快速推動任務(wù)流轉(zhuǎn)，也可以通過進(jìn)度甘特圖來了解項目的整體進(jìn)展。
任務(wù)狀態(tài)有變化，智能表格還可以自動在項目群里發(fā)消息@負(fù)責(zé)人提醒。
儀表盤實時呈現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，一張表管業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總到智能表格，使用儀表盤就可以通過柱狀圖、數(shù)字卡等圖表直觀展示關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，圖表隨數(shù)據(jù)變化實時更新。
支持設(shè)置自動化提醒，定期將儀表盤發(fā)送到群聊，拿出手機就能隨時掌握業(yè)務(wù)進(jìn)展。
連接微信上的客戶，一張表管客戶
智能表格可以輕松管好微信上的客戶。成員添加客戶的微信后，智能表格自動建檔，記錄客戶添加人、添加時間。
負(fù)責(zé)人可在智能表格中查看所有客戶的跟進(jìn)記錄，成員點擊客戶名片可直接跳轉(zhuǎn)聊天對話框。
成員跟微信客戶聊完后，智能表格可以一鍵生成客戶跟進(jìn)總結(jié)，提煉客戶意向、生成跟進(jìn)建議，幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。
負(fù)責(zé)人可以查看儀表盤，實時了解客戶服務(wù)與跟進(jìn)情況。讓服務(wù)更高效，管理更簡單。
使用AI字段，批量處理智能表格中的數(shù)據(jù)
支持使用AI字段對智能表格的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、總結(jié)、信息提取、標(biāo)簽匹配、圖片理解。
電商行業(yè)，導(dǎo)入客戶評論到智能表格，就可以利用AI功能，批量為客戶評論分類打標(biāo)。
制造業(yè)，巡檢時只需拍照上傳，AI就能識別理解圖片，快速生成巡檢結(jié)果。
輕松上手智能表格
豐富的內(nèi)部協(xié)作模板，各行各業(yè)、各個崗位都可以在關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中找到合適的模板開箱即用，提升協(xié)作效率。
支持一鍵導(dǎo)入已有的Excel表格，一張表搭建企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
支持開放 API 接口，企業(yè)可以將業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的已有數(shù)據(jù)實時同步到智能表格，表格數(shù)據(jù)更新時還可以將數(shù)據(jù)寫回原系統(tǒng)里，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與智能表格搭配使用。
2. 郵件
使用智能總結(jié)寫信
AI可以總結(jié)聊天、文檔、會議、郵件等分散的工作內(nèi)容，插入郵件正文，用于總結(jié)我負(fù)責(zé)的項目進(jìn)展、本周工作等場景，提升我的寫信效率。
寫英文郵件時，可以實時檢查英文單詞拼寫錯誤和語法問題并給出修改建議。
能聊天就能發(fā)郵件
支持給所有同事發(fā)郵件，即使對方?jīng)]有郵箱地址，也可以通過消息收到郵件。
寫信時，輸入同事名或部門名就可以快速添加至收件人，溝通更高效。
寫信時，可以直接選擇整個部門作為收件人，方便給部門發(fā)送通知、匯報等郵件。
與其它功能聯(lián)動
收到的郵件可以轉(zhuǎn)發(fā)到群聊中討論；群內(nèi)討論完工作，也可以一鍵給所有群成員發(fā)郵件，無需手工填寫收件人。
通過郵件發(fā)送會議邀請，會議信息會自動添加至參會人的日程；會后也可將AI總結(jié)的會議紀(jì)要，用郵件發(fā)送給參會人。
在郵件中可插入聊天記錄、文檔、日程等，也可將文檔內(nèi)容添加至郵件正文中，方便將已有的工作內(nèi)容一鍵添加至郵件正文。
支持一站式完成選域名及免費開通郵箱的流程，無需跨平臺操作。
連接微信
1. 智能服務(wù)總結(jié)
根據(jù)成員與微信客戶的服務(wù)記錄，AI將每周自動生成服務(wù)總結(jié)，企業(yè)也可自定義總結(jié)要求。
成員在與微信客戶聊天時，也可在聊天工具欄查看。
功能逐步打開中，可聯(lián)系客服申請使用。
2. 企業(yè)名片
帶有企業(yè)認(rèn)證標(biāo)識，為企業(yè)真實性背書。
企業(yè)可按行業(yè)選擇模板，完善產(chǎn)品/服務(wù)、客戶案例、榮譽資質(zhì)等信息，展現(xiàn)企業(yè)實力。
可在與客戶的單聊、客戶群、郵件、文檔、會議等多場景展示，更正式地對外介紹企業(yè)。
跨境溝通與境外用戶體驗
1. 境外成員加入
境外成員可以使用郵箱注冊登錄企業(yè)微信。
支持泰語、日語、越南語等11種界面語言。
境外成員可通過拼音字母查看中文姓名，聯(lián)系中國同事更便捷。
2. 多語言
聊天消息、文檔、郵件可一鍵翻譯，跨語言溝通協(xié)作更高效。
聊天中支持邊寫邊譯，實時翻譯為英語、日語、泰語等6種語言，無需切換翻譯工具。
會議字幕和文字轉(zhuǎn)寫可翻譯為17種語言，幫助參會者理解和記錄會議內(nèi)容。
3. 跨時區(qū)
與跨時區(qū)同事聊天時，可以看到對方是否處于深夜，跨境溝通更高效。
新建日程或預(yù)定會議時，可以看見與自己不同時區(qū)同事的當(dāng)?shù)貢r間，跨時區(qū)協(xié)作更方便。
4. 管理與合規(guī)
創(chuàng)建打卡規(guī)則時，可選擇境外地點和時區(qū)。成員可在境外地區(qū)使用打卡。
支持將郵件及日程數(shù)據(jù)同步至系統(tǒng)日歷和其他應(yīng)用，統(tǒng)一查看和管理。
根據(jù)各個國家和地區(qū)的合規(guī)政策，在數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)使用、隱私安全多方面達(dá)到國際合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。
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