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途牛旅游軟件介紹
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途牛旅游軟件特色
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常見(jiàn)問(wèn)題
一、簽證相關(guān)問(wèn)題
簽證費(fèi)退還：一旦領(lǐng)館受理了簽證申請(qǐng)，不論獲簽與否，簽證費(fèi)均無(wú)法退還。
簽證有效期表達(dá)方式：各國(guó)表達(dá)簽證有效期的方式不同，常見(jiàn)的有“有效期至”、“從……到……”等。
落地簽辦理：落地簽是在到達(dá)目的國(guó)家后辦理的簽證，雖然一般不太麻煩，但旺季時(shí)可能需要排隊(duì)，建議在國(guó)內(nèi)辦好簽證后出行。
二、產(chǎn)品預(yù)訂與退款
退款政策：途牛旅游的退款政策因產(chǎn)品類型、預(yù)訂時(shí)間、出團(tuán)日期等因素而異。一般來(lái)說(shuō)，特價(jià)產(chǎn)品不支持退款，或退款手續(xù)費(fèi)較高。跟團(tuán)游產(chǎn)品在出票、訂房后通常無(wú)法退款，但出團(tuán)前一定時(shí)間內(nèi)可申請(qǐng)部分退款。具體退款規(guī)則需參考產(chǎn)品說(shuō)明和途牛旅游的政策。
預(yù)訂后取消：消費(fèi)者預(yù)訂后如需取消訂單，應(yīng)盡早聯(lián)系途牛旅游客服，了解退款政策并辦理相關(guān)手續(xù)。疫情期間，因不可抗力因素取消訂單的，途牛旅游會(huì)根據(jù)相關(guān)政策進(jìn)行退款處理。
途牛旅游軟件更新日志
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